Я забыл пароль или имя пользователя для своей учетной записи Google, или я не могу получить доступ к своей учетной записи по другим причинам.
Как я могу восстановить свою учетную запись?
(Эти вопросы и ответы предназначены для общего описания всех вопросов, касающихся имени пользователя и пароля Google и Gmail. См. раздел: Нужен ли нам канонический ответ «Я забыл свое имя пользователя и/или пароль Google»?)
- Я забыл свой пароль, но мой браузер помнит его
- Я забыл пароль для моей частной учетной записи Google (Gmail)
- Я забыл имя пользователя/адрес электронной почты для моей частной учетной записи Google (Gmail)
- Я забыл имя пользователя/адрес электронной почты/пароль для моей рабочей учетной записи Google (Google Workspace)
- Я забыл admin имя пользователя/адрес электронной почты для учетной записи Google Workspace, которой я управляю
- Я забыл свое имя пользователя/адрес электронной почты/пароль, но у меня есть почтовый клиент для настольного компьютера/смартфона, который все еще может получать почту из моей учетной записи
- У меня нет доступа к резервной электронной почте, телефону или другим параметрам
- Как мне предотвратить потерю доступа к моей учетной записи в будущем?
Я забыл свой пароль, но мой браузер помнит его
Если ваш браузер помнит ваш пароль (то есть поле пароля заполняется автоматически при входе в систему в свою учетную запись Google, и вы сможете войти в систему), вы сможете получить свой пароль через диспетчер паролей своего браузера.
См. инструкции для своего браузера:
- Google Chrome
- Mozilla Firefox
- Microsoft Internet Explorer
- Opera
Я забыл пароль для моей частной учетной записи Google (Gmail)
- Посетите Восстановление аккаунта Google page;
- Выберите вариант Я не знаю свой пароль ;
- Следуйте показанным инструкциям.
Я забыл имя пользователя/адрес электронной почты для моей частной учетной записи Google (Gmail)
- Посетите страницу восстановления учетной записи Google;
- Выберите вариант Я не знаю свое имя пользователя ;
- Следуйте показанным инструкциям.
Чтобы восстановить свое имя пользователя Google с помощью этой формы, вы должны уже указать резервный адрес электронной почты или номер телефона для восстановления.
Если вы не указали какую-либо информацию для восстановления, вы все равно сможете найти свое имя пользователя, если вы совсем недавно получили доступ к своей учетной записи электронной почты через браузер. Gmail отображает ваш адрес электронной почты в строке заголовка браузера, поэтому поиск в истории браузера для Inbox
или Gmail
может выявить ваш адрес электронной почты.
Я забыл имя пользователя/адрес электронной почты/пароль для моей рабочей учетной записи Google (Google Workspace)
Если у вас есть учетная запись в службе Google Workspace , вы все равно можете использовать метод, описанный выше. Если это окажется безрезультатным, обратитесь к администратору вашего домена, который сможет сбросить ваш пароль и/или найти ваше имя пользователя.
Я забыл admin имя пользователя/адрес электронной почты для учетной записи Google Workspace, которой я управляю
Сначала попробуйте методы, описанные выше. Если это не удалось, вы все равно можете сбросить пароль администратора с помощью проверки домена.
Я забыл свое имя пользователя/адрес электронной почты/пароль, но у меня есть почтовый клиент для настольного компьютера/смартфона, который все еще может получать почту из моей учетной записи
Если вы уже настроили почтовый клиент для получения почты из своей учетной записи, вы можете извлечь имя пользователя/пароль из этого клиента.
Инструкции о том, как это сделать, будут зависеть от того, какой клиент вы используете. Вот ссылки на инструкции для некоторых из наиболее распространенных клиентов:
- Почта Mac OS X
- Outlook Express
- Eudora, FoxMail, The Bat!
У меня нет доступа к резервной электронной почте, телефону или другим параметрам
Возможно, вы все еще сможете чтобы восстановить доступ к своей учетной записи, подтвердив свою личность вручную.
- Перейдите на страницу восстановления учетной записи Google
- Введите свой адрес электронной почты и нажмите Продолжить .
- Если вас попросят ввести последний пароль, который вы помните, нажмите Я не знаю .
- Щелкните Подтвердить свою личность , который находится под всеми другими параметрами. (Это небольшая ссылка.)
Затем вам будет предложено несколько вопросы, на которые вы должны ответить в меру своих возможностей. Если вы сможете предоставить достаточно точную информацию, вы получите свою учетную запись обратно.
Как мне предотвратить потерю доступа к моей учетной записи в будущем?
См. Как мне сделать защитить мою учетную запись Google/Gmail?
ОБНОВЛЕНИЕ: Google запустил специальный справочный форум для учетных записей Google: https://support.google.com/accounts/community. Прежде чем размещать там вопрос, прочтите закрепленные темы.
ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ Я эксперт по продуктам, но обычно участвую только в обсуждениях, опубликованных на испанском языке.
Если инструкции другого ответа не работают для вас, взгляните на следующее закрепленное сообщение на официальном справочном форуме Gmail:
- Восстановление учетной записи Gmail — Google не удалось подтвердить, что это вы, поэтому вы не можете войти в эту учетную запись сразу после публикации bkc56 1 от 30 августа 2016 г.

-
1В случае, если ссылка на форум однажды умирает, она предлагает следующий gmailaccountrecovery.blogspot.com или, если она умирает, то архив archive.is/iHYKe [Особенно полезен «Дополнительные советы и подсказки по восстановлению -> Факторы, которыми вы можете управлять, прежде чем учетная запись будет потеряна «, будьте готовы!] — Xen2050, 03 окт. 2018, 17:18
ОБНОВЛЕНИЕ: Google запустил специальный справочный форум для учетных записей Google: https://support.google.com/accounts/community. Прежде чем размещать там вопрос, прочтите закрепленные темы.
ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ Я эксперт по продуктам, но обычно участвую только в обсуждениях, опубликованных на испанском языке.
Если инструкции другого ответа не работают для вас, взгляните на следующее закрепленное сообщение на официальном справочном форуме Gmail:
- Восстановление учетной записи Gmail — Google не удалось подтвердить, что это вы, поэтому вы не можете войти в эту учетную запись сразу после публикации bkc56 1 от 30 августа 2016 г.