Решено: WorkCentre 3220 — сканирование сети — Форум поддержки клиентов

Здравствуйте,

Я устанавливаю все программное обеспечение для Xerok WorkCentre 3220, подключенного по сети — IP. Принтер распечатал тестовую страницу ОК.

В приложении OpenOffice Writer я могу сканировать страницу с принтера.

Я запускаю диспетчер сетевого сканирования Xerox — Добавить устройство — Обзор сканера — Результат: устройство не найдено или когда я добавляю IP-адрес — Результат: Устройство не найдено.

Спасибо

Ludek

Решено! Перейти к решению.

только для тестирования, можете ли вы отключить брандмауэр Windows? Или, может быть, это блокирует UAC в Windows 7? Или, может быть, у вас работает другой брандмауэр?

Здравствуйте,

Я использую Windows XP с SP3 . Брандмауэр Windows выключен (исключение составляют модули SScanToIO и SysTrayUI).

Я устанавливаю сканирование сети Xerox на другой компьютер с таким же результатом, но сегодня я устанавливаю программное обеспечение на следующий компьютер XP с включенным брандмауэром Windows и сканирование сети на этом компьютере работает нормально.

Возможно, проблема на наших компьютерах.

Спасибо

Людек

Здравствуйте,

если Если ваша проблема сужена до некоторых ПК в вашей сети и какой-либо другой работы, я бы посмотрел на конфигурацию этих ПК.

В целях тестирования, предполагая, что ваш брандмауэр выключенные и неактивные экраны (антивирус) используются. Затем я бы посмотрел, как включить NetBIOS через TCP/IP. Это удаленная попытка, но ее стоит попробовать.

Сообщите нам, если вы обнаружите, что ваша проблема изолирована или решена.

С уважением,

Выберите «Принять как решение», если вы считаете, что этот пост вам помог.

Здравствуйте,

Я устанавливаю сканирование сети на следующих 3 компьютерах, и все работает нормально.

Проблема решена.

Спасибо

Ludek

Я подумал, что поделюсь своими выводами. У меня также была такая же проблема, что только на одном из моих компьютеров появлялось сообщение «Устройство не найдено». Отключение брандмауэра тоже не помогло. Оказывается, у этого компьютера было два IP-адреса из двух разных подсетей. Удалил другой IP, и все заработало. Надеюсь это поможет.

Привет,

Может быть, для некоторых из вас еще не поздно: — )

Если у вас есть несколько сетевых подключений на вашем компьютере (физические подключения, vpn и т. д.), в диспетчере сетевого сканирования есть решение для «Устройство не найдено» или автономное устройство. Решение состоит в том, чтобы изменить приоритет ваших сетевых адаптеров и поместить в начало списка сетевой адаптер, напрямую подключенный к устройству Xerox. Не знаю, есть ли такая опция в Windows XP, но в Windows 7 она существует и решает эту досадную проблему:

http://support.microsoft.com/kb/2526067

С уважением,

Каталин Букур.

Привет, Ката,

Спасибо за предоставление этого решения, я уверен, что оно поможет нескольким другим пользователям !

Спасибо,
CherylO-Xerox
Менеджер сообщества

Обязательно нажмите Престижность тем, кто вам помог.
Выберите Принять как решение для сообщений, которые помогли решить вашу проблему (ы)!

Думаю, если ваша проблема с драйвером сканера для Xerox WorkCentre 3220. Если вы используете ОС Windows, вы можете скачать драйвер Print and Scan Installer с веб-сайта по ссылке ниже

Через поддержку Xerox:

Драйвер Xerox WC3220

или

Если вы хотите использовать альтернативный веб-сайт, может предоставить вам хорошую презентацию для его загрузки, пожалуйста, используйте ссылку ниже:

Загрузка драйвера Xerox WC3220

Я надеюсь, что это может решить ваша проблема

Здравствуйте,

если вы используете Windows 10, просто установите драйвер программного обеспечения Xerox 3025 и нажмите хорошо, когда он говорит вам, что он несовместим с вашими окнами >>

я сделал это, и у меня это работает

спасибо