Устранение проблем с принтером в Windows 7 и Windows 8.1

Подключение принтера

Если вы используете Windows 10, см. Устранение проблем с принтером в Windows 10.

Когда вы подключаете принтер к компьютеру или добавляете новый принтер в домашнюю сеть, вы обычно можете сразу начать печать. Windows поддерживает большинство принтеров, и вам, вероятно, не придется изо всех сил устанавливать специальное программное обеспечение для принтеров. Если вы используете Windows 8.1 или Windows RT 8.1, дополнительная поддержка принтера и драйверы доступны через Центр обновления Windows.

Чтобы установить принтер

В большинстве случаев все, что вам нужно сделать для настройки принтера, — это подключить его к компьютеру. Просто подключите USB-кабель от вашего принтера к свободному USB-порту на вашем ПК и включите принтер.

Для беспроводных принтеров с Windows 8.1:

Примечание. Если у вас есть новый беспроводной принтер, который не был добавлен в вашу домашнюю сеть, прочтите инструкции, прилагаемые к принтеру, чтобы узнать, как его добавить. Посетите веб-сайт производителя принтера, чтобы узнать больше и получить последнюю версию программного обеспечения для вашего принтера.

  1. Проведите пальцем от правого края экрана, нажмите Настройки , а затем нажмите Изменить настройки ПК . (Если вы используете мышь, наведите указатель на правый нижний угол экрана, переместите указатель мыши вверх, нажмите «Настройки», а затем нажмите «Изменить настройки ПК».)

  2. Коснитесь или щелкните ПК и устройства , а затем коснитесь или щелкните Устройства . Если ваш принтер установлен, он должен появиться в разделе Принтеры .

  3. Если вашего принтера нет в списке, коснитесь или щелкните Добавьте устройство , а затем выберите свой принтер для его установки.

Чтобы установить (добавить) локальный принтер

  1. Нажмите кнопку Пуск , а затем в меню «Пуск» щелкните Устройства и принтеры .

  2. Щелкните Добавить принтер .

  3. В мастере добавления принтера щелкните Добавить локальный принтер .

  4. На странице Выберите порт принтера убедитесь, что кнопка Использовать существующий порт и рекомендуемый порт принтера выбрано, а затем нажмите Далее .

  5. На странице Установить драйвер принтера , выберите производителя и модель принтера, а затем нажмите Далее .

    • Если вашего принтера нет в списке, нажмите Центр обновления Windows , а затем подождите, пока W indows проверяет наличие дополнительных драйверов.

    • Если таковых нет и у вас есть установочный компакт-диск, нажмите Установить с диска , а затем перейдите в папку, в которой находится драйвер принтера. (Для получения дополнительной помощи обратитесь к руководству по принтеру.)

  6. Выполните дополнительные шаги в мастере, а затем нажмите Готово .

Совет. Вы можете распечатать тестовую страницу, чтобы убедиться, что принтер работает правильно. Если вы установили принтер, но он не работает, посетите веб-сайт производителя для получения информации об устранении неполадок или обновлений драйверов.

Чтобы установить сетевой, беспроводной или Bluetooth-принтер

Если вы пытаетесь добавить сетевой принтер в офисе, вам обычно потребуется имя принтера. Если вы не можете его найти, обратитесь к администратору сети.

  1. Нажмите Пуск , а затем в меню «Пуск» щелкните Устройства и принтеры .

  2. Щелкните Добавить принтер .

  3. В мастере добавления принтера нажмите Добавить сетевой, беспроводной или Bluetooth-принтер .

  4. В списке доступных принтеров выберите тот, который вы хотите использовать, и нажмите Далее . (Если ваш компьютер подключен к сети, в списке отображаются только принтеры, перечисленные в Active Directory для вашего домена.)

  5. При появлении запроса установите принтер драйвер на вашем компьютере, нажав Установить драйвер . Если вам будет предложено ввести пароль администратора или подтверждение, введите пароль или предоставьте подтверждение.

  6. Выполните дополнительные действия в мастере, а затем нажмите Готово .

Совет. Доступные принтеры могут включать в себя все принтеры в сети, такие как Bluetooth и беспроводные принтеры или принтеры, подключенные к другому компьютеру и совместно используемые в сети. Вам может потребоваться разрешение на установку некоторых принтеров. Вы можете убедиться, что принтер работает, распечатав тестовую страницу.

Примечание. После установки принтера вы можете своевременно обновляйте драйверы Windows 7.

Устранение проблем с принтером

Начните с проверки вашего оборудования

Убедитесь, что шнур питания принтера подключен в электрическую розетку и что выключатель питания включен. Если вы печатаете на общий принтер или принтер в сети, убедитесь, что все необходимые компьютеры и маршрутизаторы также включены. Если ваш принтер или другое оборудование подключено к сетевому фильтру или резервному источнику питания, убедитесь, что оборудование подключено и включено.

Если вы используете проводной принтер, убедитесь, что кабель принтера правильно подключен к принтеру и компьютеру.

Для беспроводных принтеров проверьте беспроводное соединение. подключение. Убедитесь, что беспроводная связь принтера включена и доступна. На многих принтерах есть кнопка, на которой отображается синий значок беспроводной связи, когда беспроводная связь доступна.

Затем запустите проверку беспроводного подключения принтера.. Прочтите инструкции, прилагаемые к принтеру, или посетите веб-сайт производителя принтера, чтобы узнать, как это сделать.

Используйте средство устранения неполадок

Средство устранения неполадок — это автоматизированный инструмент, который может находить и автоматически устранять некоторые проблемы с вашим компьютером. Средство устранения неполадок печати может решить проблемы с установкой и подключением к принтеру.

Обновите драйверы

Для правильной работы большинства принтеров требуется программное обеспечение драйвера. Если вы недавно обновили одну версию Windows до другой, возможно, текущий драйвер принтера предназначен для предыдущей версии Windows. Если у вас недавно были перебои в подаче электроэнергии, вирусы или другие проблемы с компьютером, возможно, драйверы были повреждены. Загрузка и установка последней версии драйвера для вашего принтера может решить эти типы проблем.

Три способа найти и установить драйвер:

  • Используйте Центр обновления Windows. Центр обновления Windows может иметь обновленную версию драйвера вашего принтера.

  • Установите программное обеспечение от производителя принтера. Если к вашему принтеру прилагался диск, он может содержать программное обеспечение, устанавливающее драйвер для принтера.

  • Загрузите и установите драйвер самостоятельно. Вы можете поискать драйвер на сайте производителя. Попробуйте это, если Центр обновления Windows не может найти драйвер для вашего принтера, а в принтере не было программного обеспечения, устанавливающего драйвер.

Для Windows 8.1

Чтобы распечатать веб-страницы с помощью Internet Explorer, нажмите кнопку Инструменты , выберите Печать , а затем снова выберите Печать . Посмотрите, как будет выглядеть напечатанная страница, выбрав Предварительный просмотр. Или распечатайте страницы, нажав Crtl + P .

Чтобы напечатать только изображение со страницы (а не всю страницу), щелкните изображение правой кнопкой мыши и выберите Печать . В диалоговом окне «Печать» снова выберите Печать .

Для Windows 7

Чтобы распечатать веб-страницы с помощью Internet Explorer, нажмите Crtl + P и выберите, с какого из установленных принтеров следует печатать.

Оцените статью
Botgadget.ru
Добавить комментарий