Трудно представить, что всего два десятилетия назад всего около одного процент населения мира был в сети. Сегодня Интернетом активно пользуются более 4,3 миллиарда человек, что составляет более половины населения мира. Вот как важно иметь подключение к Интернету.
Некоторые вещи могут быть очень неприятными, чем отсутствие доступа в Интернет. С одной стороны, вы можете подключиться к беспроводному маршрутизатору, но с другой стороны, вы увидите жуткий желтый треугольник Нет доступа в Интернет над значком подключения к Интернету.

Хотя нелегко сразу определить, связана ли проблема с вашим маршрутизатором, компьютером или Поставщик услуг Интернета (ISP), вы можете исправить эту ошибку и вернуться в Интернет. Мы собираемся показать вам, как это сделать, в этом руководстве.
Кроме того, мы сделали небольшое видео на YouTube о некоторых шагах, которые у нас есть ниже, поэтому сначала проверьте его, и если это не решит ваша проблема, вернитесь сюда для получения дополнительных решений:
- Как исправить ошибки отсутствия подключения к Интернету
- Причины отсутствия подключения к Интернету
- Исключение ложных срабатываний
- Check Router Lights
- Перезагрузите модем и маршрутизатор
- Запустите средство устранения неполадок сети Windows
- Проверить IP-адрес
- Проверьте сетевую карту
- Проверьте фильтрацию MAC-адресов
- Сбросить TCP/IP
- Очистить DNS
- Отключить программное обеспечение безопасности
- Обновите драйверы беспроводной сети и сетевой адаптер Драйвер
- Обновление прошивки роутера
- Сбросьте настройки маршрутизатора
- Сбросьте настройки сети
Как исправить ошибки отсутствия подключения к Интернету
- Исключить ложные срабатывания.
- Проверить индикаторы маршрутизатора.
- Перезагрузить модем и маршрутизатор.
- Запустить Средство устранения неполадок сети Windows.
- Проверить IP-адрес.
- Проверить сетевую карту.
- Проверить фильтрацию MAC-адресов.
- Сброс TCP/IP.
- Очистить DNS.
- Отключить программное обеспечение безопасности.
- Обновите драйверы беспроводной сети и драйвер сетевого адаптера.
- Обновите прошивку маршрутизатора.
- Перезагрузите маршрутизатор.
- Перезагрузите сеть.
Причины отсутствия подключения к Интернету

Основными виновниками любых сетевых проблем являются ваше устройство (компьютер тер, планшет или смартфон) и беспроводной маршрутизатор.
Проблемы со стороны маршрутизатора могут быть разными: от устаревшего оборудования до неисправной прошивки или старой инфраструктуры, поврежденных кабелей, слабого сигнала и слишком большого количества людей, подключенных одновременно время в сети. Хотя это случается редко, рекомендуется проверить, нет ли на вашем маршрутизаторе вредоносных программ.
In_content_1 all: [300×250]/dfp: [640×360] ->
Если есть проблема с любым из этих устройств, то вы увидите такие ошибки, как подключен, но нет интернета или нет интернет-соединения .
Ниже приведены некоторые шаги, которые необходимо предпринять, если вы столкнулись с этой распространенной проблемой. Сначала мы предпримем более простые шаги по устранению неполадок и перейдем к более продвинутым решениям.
Исключение ложных срабатываний
Перед вы пытаетесь починить маршрутизатор или оборудование, исключите ложные срабатывания, выполнив следующие действия:
- Убедитесь, что ваше сетевое оборудование включено и подключено.
- Посетите несколько веб-сайтов, так как иногда тот, который вы посещаете, может быть временно отключен, поэтому вы можете предположить, что ваше соединение неисправно.
- Убедитесь, что другие ваши устройства могут подключаться должным образом. Если это только ваш компьютер или мобильное устройство, это может быть неправильно настроено на этом конкретном устройстве. Если нет подключения к Интернету на всех устройствах, проблема может быть в вашем сетевом оборудовании.
- Переключитесь на проводное подключение, если оно есть, или попробуйте другое подключение. Если вы можете выйти в Интернет с помощью любой из этих настроек, скорее всего, ваш маршрутизатор неисправен, или есть проблема с соединением между вашим интернет-провайдером и вашим домом или офисом, или с соединением провайдера.
- Перезагрузите компьютер, чтобы устраните временные программные сбои и попробуйте подключиться снова.
- Проверьте, включен ли на вашем устройстве Wi-Fi. На большинстве ноутбуков есть кнопка или переключатель Wi-Fi, отключение которого может привести к отключению доступа в Интернет.
- Отключите режим полета, если он включен. Вы можете сделать это с помощью кнопки режима полета на портативном компьютере или из Центра поддержки на ПК с Windows.
- Убедитесь, что вы используете правильный SSID (имя маршрутизатора) и ключ безопасности. Повторно введите пароль беспроводной сети и попробуйте подключиться снова. Возможно, вы изменили его и используете старый пароль.
- Переставьте маршрутизатор или компьютер. Это помогает поддерживать сильный сигнал между двумя устройствами и предотвращает проблемы с подключением. Вы также можете приобрести расширитель диапазона, чтобы получать надежные сигналы каждый раз.
- Свяжитесь со своим интернет-провайдером, если ваша учетная запись заблокирована. Это может произойти, если вы нарушите Условия использования, превысите лимиты пропускной способности или не обновите/не оплатите свою подписку.
Check Router Lights
На передней панели маршрутизатора отображаются разные индикаторы состояния с разными ярлыками в зависимости от модели. К ним относятся индикатор беспроводной связи, индикатор Ethernet (для проводных сетей), индикаторы отправки/получения (быстро мигают) и индикаторы готовности/обслуживания/подключения.
Проверьте, отображается ли Ready/ Индикаторы Service/Connect горят постоянно, что указывает на хорошее соединение. Если он не горит или мигает, проблема с подключением. Но если он по-прежнему работает и нет подключения к Интернету, узнайте у своего интернет-провайдера, есть ли сбой.
Перезагрузите модем и маршрутизатор

Для этого выньте вилку кабеля питания из модема и маршрутизатора и оставьте их отключенными до около двух минут.
Затем подключите модем, дайте ему загрузиться, а затем подключите маршрутизатор. Подождите несколько минут, пока оба устройства снова запустятся, и убедитесь, что они работают правильно. Это помогает сбросить любые фоновые проблемы и сбрасывать содержимое памяти маршрутизатора.
Если ни один из них не горит, это, скорее всего, проблема с оборудованием.. Если после перезапуска модема и маршрутизатора у вас все еще нет подключения к Интернету, попробуйте следующий шаг.
Запустите средство устранения неполадок сети Windows
Если проблема с подключением затрагивает несколько устройств, в этом шаге нет необходимости. Однако, если это только на вашем компьютере с Windows, может быть проблема с настройками сети.
- Откройте Настройки> Сеть и Интернет .

- Щелкните Статус.

- Выберите Средство устранения неполадок сети и следуйте инструкциям по диагностике и устранению проблемы. Возможно, он не все исправит, но решит большинство проблем, связанных с сетью.

Проверить IP-адрес
Можно подключиться к беспроводному маршрутизатору, но при этом нет подключения к Интернету.
Это происходит, когда возникает проблема с подключением маршрутизатора к вашему интернет-провайдеру, поэтому он будет работать в сети, но не будет иметь действительного общедоступного IP-адреса, так как не сможет подключиться к Интернету. Следовательно, вы не можете отправлять или запрашивать данные через Интернет.

- Войдите в свой маршрутизатор и перейдите в Настройки> Статус (или Статус сети), чтобы проверить, действителен ли IP-адрес. Если в статусе указано Off или Disabled , а для IP-адреса нет цифр, маршрутизатор не получает IP-адрес от вашего интернет-провайдера.
- Вы можете запросить новый IP-адрес, используя кнопку Продлить (или аналогичную). Если это не сработает, обратитесь к своему интернет-провайдеру за дальнейшими инструкциями, так как проблема может быть в его стороне.

Другой способ изменить ваш IP-адрес — получить его автоматически. Это помогает, когда ваше устройство настроено на использование статического IP-адреса, но маршрутизатор не разрешает его использование в сети или адрес указан не в той сети.
- Если вы используете Windows, перейдите в Панель управления> Сеть и Интернет. Если вы находитесь в режиме просмотра значков, просто нажмите Центр коммуникаций и передачи данных.

- Щелкните Центр управления сетями и общим доступом> Изменить настройки адаптера и дважды щелкните соединение. В зависимости от того, как вы подключаетесь к Интернету, вы выберете Ethernet или Wi-Fi.

- Выберите Свойства , а затем дважды щелкните Протокол Интернета версии 4 или IPv4 .

- На этом этапе вы можете изменить IP-адрес (но он останется статическим) или выбрать Получить IP-адрес автоматически , чтобы маршрутизатор автоматически назначил его компьютеру.

Проверьте сетевую карту
Ваша сетевая карта также может вызвать проблемы с подключением к Интернету, поэтому вы можете устранить ее, чтобы исключить любые проблемы.
- Щелкните правой кнопкой мыши Пуск> Диспетчер устройств

- Разверните категорию Сетевые адаптеры и проверьте наличие желтого восклицательного знака рядом с вашим сетевым адаптером. . Если его нет, сетевая карта работает правильно, но если вы видите восклицательный знак, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Отключить устройство .

- Подождите около двух минут, а затем установите ht нажмите Сетевой адаптер> Включить устройство . Убедитесь, что отметка исчезла, а затем попробуйте снова подключиться к Интернету.
Если отметка все еще присутствует, возможно, проблема с сетевой картой. В этом случае перезагрузите компьютер или обратитесь к профессиональному компьютерному технику для ремонта или замены.
Проверьте фильтрацию MAC-адресов
Если на вашем маршрутизаторе настроена фильтрация MAC-адресов, возможно, у вас нет доступа в Интернет. Этот параметр блокирует подключение устройств к маршрутизатору, если у них нет определенного MAC-адреса.
Самый простой способ решить эту проблему — добавить ваш MAC-адрес в список одобренных.
Сбросить TCP/IP
TCP/IP — это набор протоколов, которые подключают сетевые устройства через Интернет и определяют способ обмена данными. Для сброса TCP/IP необходимо ввести несколько команд в командную строку.
- Введите cmd в строку поиска и выберите Командная строка> Запуск от имени администратора.

- Введите netsh int ip reset и нажмите Enter. Дождитесь завершения, а затем выйдите из командной строки. После этого перезагрузите компьютер.

Очистить DNS
Этот метод также включает использование командной строки.
- Введите CMD в строке поиска и щелкните правой кнопкой мыши Командная строка> Запуск от имени администратора .
- Введите ipconfig/flushdns , чтобы обновить и сбросить настройки DNS вашего компьютера, и перезагрузите компьютер, чтобы проверить, восстановлено ли подключение к Интернету.

Отключить программное обеспечение безопасности

Брандмауэр вашего компьютера и антивирус могут помешать вам выйти в Интернет.
Брандмауэры не позволяют нежелательному сетевому трафику нарушать нормальные функции вашего компьютера, но они также могут давать сбой и заблокировать подлинный трафик. Точно так же, если у вас есть два брандмауэра на одном компьютере, они могут конфликтовать и блокировать интернет-трафик.
Чтобы решить эту проблему, отключите любой сторонний антивирус или временно отключите брандмауэр вашего компьютера, и проверьте, восстановлено ли соединение. Вы также можете запустить сканирование на наличие вредоносных программ, чтобы исключить любые вредоносные программы, которые могли нарушить ваше интернет-соединение.
Обновите драйверы беспроводной сети и сетевой адаптер Драйвер
Драйверы устройств предоставляют информацию о том, как ваша операционная система и другое программное обеспечение взаимодействуют с конкретным оборудованием на вашем компьютере. Если у вас по-прежнему нет подключения к Интернету, проверьте наличие обновлений драйверов на вашем компьютере.
- Щелкните правой кнопкой мыши Пуск> Диспетчер устройств , а затем установите ht-щелкните драйвер беспроводной сети и выберите Обновить драйвер.

- Выберите для S автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера или Найдите на своем компьютере драйверы , а затем нажмите

Вы также можете удалить драйвер и переустановить правильные драйверы с сайта производителя устройства. После этого перезагрузите компьютер и проверьте подключение к Интернету, чтобы убедиться, что оно работает.
Обновление прошивки роутера
Обновление прошивки роутера различается для каждого маршрутизатора, но необходимо предпринять некоторые аналогичные шаги. Тем не менее, рекомендуется ознакомиться с руководством пользователя производителя устройства, прилагаемым к маршрутизатору, или зайти в Интернет и проверить конкретные инструкции для марки и модели вашего маршрутизатора.
- Загрузите правильную прошивку. с сайта производителя. Перейдите на страницу загрузки аппаратной версии маршрутизатора и выберите нужный файл.
- У большинства новых маршрутизаторов есть страница в интерфейсе администратора, которая проверяет наличие обновлений прошивки и позволяет вы обновляете напрямую, как показано ниже. Если нет, скачайте файл прошивки и продолжайте.

- Войти в консоль администратора на маршрутизаторе и найдите раздел микропрограмм в настройках — обычно Management или Advanced . Убедитесь, что загруженная вами версия прошивки маршрутизатора является последней по сравнению с текущей версией, которую вы используете.
- Переместите файл прошивки на маршрутизатор. Вы можете найти инструкции для этого в руководстве пользователя или инструкциях на веб-сайте. Пусть установка продолжится без перерывов.
- Перезагрузите маршрутизатор после завершения процесса..
Сбросьте настройки маршрутизатора
Вы можете перезагрузить маршрутизатор, нажав кнопку физического сброса (обычно это небольшое углубленное отверстие) на маршрутизаторе и удерживая ее около 15 секунд. В этот момент индикаторы маршрутизатора начнут мигать, и маршрутизатор перезапустится.
Если на вашем роутере нет этой кнопки, войдите в роутер и запустите factory reset на панели настроек.
Сбросьте настройки сети
Если у вас все еще нет подключения к Интернету, сбросьте настройки сети.
- Откройте Настройки> Сеть и Интернет> Статус.
- Нажмите Сброс сети> Сбросить сейчас , чтобы удалите все сетевые адаптеры и верните свои сетевые настройки к настройкам по умолчанию. Это означает, что вам нужно будет настроить его заново, но это может помочь восстановить подключение к Интернету.

Если после перезагрузки маршрутизатора и сети ничего не помогло, скорее всего, у вас неисправное оборудование. Если это ваш маршрутизатор, вы можете попробовать использовать сетевой адаптер USB, обратиться к поставщику услуг Интернета или полностью заменить его.
Возможно, ваш WiFi-адаптер или связанное с ним оборудование неисправны, или ваш компьютер требует обслуживания. Точно так же может быть повреждена операционная система вашего компьютера, и в этом случае вам, возможно, придется стереть все и переустановить, но это следует делать в крайнем случае.
Мы надеемся, что описанные здесь шаги помогут вам решить проблему с подключением. Надеюсь, вам не придется прибегать к заводским сбросам, поскольку большинство предыдущих шагов, как правило, решают эту проблему.