Как использовать восстановление аккаунта, если не удается сбросить пароль Apple ID

Что такое восстановление учетной записи?

Восстановление учетной записи — это процесс, предназначенный для того, чтобы вы вернулись в свою учетную запись Apple ID, если у вас нет достаточно информации, чтобы сбросить пароль. По соображениям безопасности может пройти несколько дней или больше, прежде чем вы снова сможете использовать свою учетную запись. Мы знаем, что такая задержка неудобна, но она важна, чтобы мы могли сохранить вашу учетную запись и информацию в безопасности.

Перед тем, как начать период ожидания восстановления учетной записи, попробуйте сбросить пароль. Узнайте, как сбросить пароль Apple ID на доверенном устройстве или через приложение Apple Suport на iPhone, iPad или iPod touch члена семьи. Вы также можете посетить Apple Store и попросить использовать устройство на сайте.

Используйте восстановление учетной записи только в крайнем случае, когда вы не можете войти или сбросить свой пароль Apple ID.

После начала восстановления учетной записи

После запроса восстановления учетной записи вы получите электронное письмо с подтверждение вашего запроса, а также дату и время, когда вы можете ожидать восстановления доступа.

  • Если вы отправили запрос на восстановление аккаунта на iforgot.apple.com через браузер вашего устройства , вам следует избегать использования этого устройства в этот период. Использование этого устройства может отменить восстановление учетной записи.
  • Чтобы избежать задержек, выключите другие устройства, на которых выполнен вход с вашим Apple ID, до завершения восстановления учетной записи.

По истечении периода ожидания Apple отправляет вам текстовый или автоматический телефонный звонок с инструкциями по восстановлению доступа к вашей учетной записи. Следуйте инструкциям, чтобы немедленно восстановить доступ к своему Apple ID.

В некоторых случаях вы можете ускорить процесс восстановления учетной записи или немедленно сбросить пароль, проверив шестизначный код, отправленный на ваш основной адрес электронной почты. Вы также можете сократить время ожидания, предоставив данные кредитной карты для подтверждения своей личности. Если вам предоставляется этот вариант, запрос на авторизацию отправляется эмитенту карты. *

Проверьте статус вашего запроса

В любое время вы можете увидеть, сколько времени пройдет, прежде чем ваша учетная запись будет готова к восстановлению или когда станет доступна дополнительная информация. Просто зайдите на iforgot.apple.com и введите свой Apple ID.

Отмените свой запрос

  • Если вы помните свою информацию и можете успешно войти в систему, период ожидания автоматически отменяется, и вы можете сразу же использовать свой Apple ID.
  • Чтобы отменить запрос восстановления, который вы сделали не сделать, следуйте инструкциям в электронном подтверждении.

* Apple Pay не работает как кредитная карта. Если вы правильно ввели данные своей кредитной карты, и вас попросят повторно ввести данные безопасности, обратитесь к эмитенту карты. Эмитент мог отклонить ваши попытки авторизации.

Получить помощь

  • Если вам нужна дополнительная помощь , обратитесь в службу поддержки Apple. Хотя мы можем ответить на ваши вопросы о процессе восстановления учетной записи, мы не можем подтвердить вашу личность или ускорить процесс каким-либо образом.
  • Вы забыли свой пароль Apple ID, но не используете двухфакторная аутентификация? Узнайте, что делать.
  • Если вы создали ключ восстановления, вы не сможете использовать восстановление учетной записи. Подробнее об использовании ключа восстановления.
Оцените статью
Botgadget.ru
Добавить комментарий