Коды ошибок и сообщения для встреч и вебинаров Follow

Обзор

В следующей таблице описаны распространенные коды ошибок или сообщения при использовании совещаний/вебинаров или при установке настольный клиент Zoom.

Коды ошибок и сообщения

Код ошибки или сообщение Проблема Предлагаемое решение проблемы

5000
5003
5004

104101
104102
104103
104104
104105
104106
104110
104111
104112
104113
104114
104115
104116
104117
104118

Проблемы с подключением к Zoom серверов.

Если вы находитесь в сети с брандмауэром или прокси-сервером, обратитесь к администратору сети, чтобы проверить настройки брандмауэра и прокси.

Антивирусное программное обеспечение, такое как AVG, может блокировать ваше подключение к Zoom. Отключите службу и повторите попытку.

Уточните у своего поставщика услуг Интернета, можно ли подключиться к службе Zoom.

3113

Ни пароль, ни комната ожидания не включены.

Отредактируйте собрание, чтобы включить либо пароль или зал ожидания.

На собрании произошла непредвиденная ошибка. Код ошибки: 2008. Лицензия на веб-семинар не применяется к пользователю; или примененная лицензия больше не действительна для учетной записи. Посетите Управление пользователями в качестве владельца учетной записи или администратора, используйте и назначьте пользователю соответствующую лицензию на веб-семинар.
XmppDll. dll отсутствует на вашем компьютере

Если вы получаете сообщение об отсутствии на вашем компьютере XmppDll.dll, установите Zoom вручную. Если это не поможет, создайте заявку в службу поддержки.

Точка входа не найдена

Не удалось найти точку входа в процедуру.

Переустановите Microsoft Visual C ++ 2008 SP1.
Нет диска в приводе. Вставьте диск в дисковод Приложение Zoom ищет путь к файлу на вашем компьютере с Windows, которого не существует. Обычно это происходит при присоединении к собранию или выходе из него.

Удалите Zoom и переустановите последнюю версию Zoom

0 (во время установки)

Эта ошибка возникла при обновлении с версии 0.9 или 1.0.

Ссылка на источник пакета установщика Zoom не работает.

Антивирусное программное обеспечение могло помещать файлы в карантин, загруженные установщиком Zoom.

Загрузите установщик клиента Zoom вручную и установите его.

Если проблема не исчезнет, ​​получите файл installer.txt , расположенный в c:/users/username/AppData/Roaming/Zoom , затем отправьте заявку вместе с файлом installer.txt ..

3000 (во время установки) Программа установки Zoom не смогла перезаписать существующий файл из-за запущенного процесса.

Удалите Zoom и переустановите последнюю версию Zoom

10002 (во время установки)

Ссылка на исходный код пакета установщика Zoom не работает.

Антивирусное программное обеспечение могло помещать файлы в карантин, загруженные установщиком Zoom.

Убедитесь, что на вашем диске достаточно места.

Загрузите установщик клиента Zoom вручную и установите его.

Если проблема не исчезнет, ​​получите файл installer.txt , расположенный в c:/users/username/AppData/Roaming/Zoom , а затем отправьте заявку вместе с файлом installer.txt .

10006 (во время установки)

Целевой диск заполнен.

Антивирусное программное обеспечение могло помещать файлы в карантин, загруженные установщиком Zoom.

Загрузите установщик клиента Zoom вручную и установите его.

Если проблема не исчезнет, ​​получите файл installer.txt , расположенный в c:/users/username/AppData/Roaming/Zoom , а затем отправьте заявку вместе с файлом installer.txt .

13003 (во время установки)

Разрешения пользователя не позволяют устанавливать приложения.

Возник конфликт с драйверами.

Загрузите установщик клиента Zoom вручную а затем запустите программу установки от имени администратора.

Убедитесь, что видео- и аудиодрайверы обновлены.

Оцените статью
Botgadget.ru
Добавить комментарий