Пытаетесь связаться с почтовым отделением, чтобы найти потерянную посылку — не можете связаться?

Недавно я начал другую тему здесь, спрашивая, что делать с предметом, который отображается как доставленный, а затем был отмечен как не доставленный — подавляющий совет заключался в том, что это не было ненормальным, но мне следует связаться с местным почтовым отделением, проводящим пакет как можно скорее.
Я пытался сделать это и звонил весь день и не получил ответа. Номер телефона, который я получил (773-772-4734), был прямо из списка веб-сайта USPS для этого конкретного филиала (60622). Я что-то здесь сделал не так? Стоит ли мне попробовать другой метод связи и как его найти?


Перейдите на веб-сайт USPS, перейдите в контакт с USPS, задайте вопрос о посылке, введите номер для отслеживания и вся запрошенная информация.
Он поступит в местное отделение доставки, и они смогут отследить его оттуда, обычно они звонят, поэтому обязательно отвечайте на телефонный звонок, это займет от одного дня до нескольких дней.


USPS работает с разными мощностями в зависимости от местоположения. Если вы не можете дозвониться до местного абонентского отделения, позвоните по номеру 800 на веб-сайте и создайте претензию. Вы, вероятно, будете сидеть в ожидании более 45 минут, но у вас будет официальная претензия, и кто-то где-то должен будет связаться с вами (в течение 48 часов). Это большой PITA, но нам пришлось пройти этот путь несколько раз, чтобы получить ответы.


Позвоните по номеру 1 800-ASK-USPS. Параметры предложат вам ввести номер для отслеживания НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТО! Вы застрянете в автоматическом цикле, сообщая вам, что все, что они знают, это то, что вы видите в Интернете. Когда у вас появляется возможность выбрать, вам нужно несколько раз несколько раз сказать «Помощь и обслуживание клиентов», и в конечном итоге вы получите возможность сказать «Оператор» — это единственный вариант, который поможет вам стать человеком. Если вам повезет, они предложат вам обратный звонок, и вам не придется ждать. Если я этого не понимаю, я обычно включаю громкую связь и занимаюсь другой работой, пока жду. Вам понадобятся имя и адрес клиентов, а также отслеживание. Не позволяйте им оформить повторную доставку билета — это всякий раз пустая трата времени. Попросите открыть дело, чтобы кто-нибудь из этого почтового отделения перезвонил вам и дал ответы. Этот процесс — самый быстрый способ узнать, что происходит. Все остальные варианты предназначены для того, чтобы задержать вас, пока система не выйдет из строя через несколько недель или никогда. 100%


Скорее всего, это правильное число, но у него есть ленивые сотрудники. Один из вариантов для проверки — позвонить в другое почтовое отделение в этом районе, чтобы узнать, могут ли они дать вам номер того, с которым вам нужно поговорить.


Это правда, в мой опыт 7 из 10 случаев, когда местные отделения не отвечают на звонки.


Спасибо — это определенно помогло. Я позвонил в USPS и после часа разговора по телефону мне наконец удалось с кем-то поговорить.. Этот человек сказал, что книга автоматически отправляется мне обратно, учитывая последнее обновление:
8 февраля 2018 г., 18:24
Невозможно доставить товар, проблема с адресом
CHICAGO, IL 60622
USPS не смог доставить ваш товар по состоянию на 18:24 8 февраля 2018 года в CHICAGO, IL 60622. Адрес может быть неправильным, неполным или неразборчивым.

С тех пор обновлений больше не было. Означает ли это, что товар возвращается, и следует ли мне немедленно вернуть деньги покупателю?


Обычно вам всегда нужно сначала вернуть товар, но в некоторых ситуациях точно так же, когда у меня есть прямое подтверждение из почтового отделения, оно на обратном пути — если клиент сварливый или даже немного неразумный, я бы пошел и вернул деньги. Скажите покупателю, что товар был возвращен вам — не говорите им, что он в пути — скажите им, что он у вас уже есть, чтобы они не пытались сделать онлайн-обновление адреса для его перенаправления — и все будет в порядке. Они не должны иметь возможность перенаправить посылку, но когда вы имеете дело с почтовым отделением, все возможно и ничего не имеет смысла. У меня была такая же ситуация несколько недель назад. Просто скажите им, что почтовое отделение вернуло его как недоставленное по адресу, и вы должны вернуть его в соответствии с политикой Amazon.


Эта тема была автоматически закрыта через 180 дней после последнего ответа. Новые ответы больше не допускаются.

Оцените статью
Botgadget.ru
Добавить комментарий