Не удалось активировать планшет Lenovo в качестве «вторичного» устройства Viber

Я использую Viber почти десять лет на многих устройствах (включая Blackberry, телефоны и планшеты Android, ПК с Windows и Linux). В последнее время мой старый планшет Samsung начал выходить из строя, поэтому я купил новый планшет ( Lenovo TB-8505F 8 «только Wifi). Я попытался активировать Viber на этом планшете как вторичное устройство , как я использовал Viber в течение многих лет: мобильный телефон всегда является моим основным устройством; планшет и ПК — мои второстепенные устройства.

Однако похоже, что этот новый планшет воспринимается Viber как мобильный телефон (хотя это устройство работает только с WiFi). Итак, Viber пытается чтобы активировать этот планшет только как основное устройство.

Для сравнения:

  1. На старом планшете Samsung «экран активации», который отображается сразу после ввода номера мобильного телефона, показывает соответствующий QR-код, который должен быть отсканирован моим основным устройством (телефоном). [ Это правильное поведение].

  2. На новом планшете Lenovo «экран активации», который отображается сразу после ввода номера мобильного телефона. , показывает, что будет предпринята попытка активации SMS или телефонного звонка [неправильное поведение] точно так же, как планшет был только основным устройством (чего он не должен ). Если я продолжу активацию по SMS/телефону, мое основное устройство (телефон) будет отключено [как и ожидалось].

Я хочу активировать свой новый планшет Lenovo как вторичное устройство. Есть ли обходной путь, чтобы заставить Viber «рассматривать» это устройство как дополнительное?


1

Я обратился в службу поддержки Viber несколько дней назад. В конце концов ответ пришел от службы поддержки Viber (Ян) . Шаги следующие:

  • Удалите Viber со своего планшета (я добавил этот шаг).
  • Перейдите в Настройки планшета. 🡆 Дисплей 🡆 Размер экрана и измените его с по умолчанию (или что-нибудь еще) на Маленький .
  • Перезагрузите планшет, чтобы его dpi изменилось.
  • Установите и активируйте Viber на планшете в качестве вторичного устройства (теперь вы увидите ожидаемый QR-код).
  • Измените размер экрана обратно на любое было раньше.
  • Чтобы убедиться, перезагрузите планшет и протестируйте Viber.

Примечание : К сожалению, я не могу проверить «Размер экрана» моего старого планшета Samsung, потому что я уже сделал на нем заводские настройки..

Поделиться
Улучшите это ответ
Создан 08 июн. в 13: 26.
комментировать |

Я обратился в службу поддержки Viber несколько дней назад. В конце концов ответ пришел от службы поддержки Viber (Ян) . Шаги следующие:

  • Удалите Viber со своего планшета (я добавил этот шаг).
  • Перейдите в Настройки планшета. 🡆 Дисплей 🡆 Размер экрана и измените его с по умолчанию (или что-нибудь еще) на Маленький .
  • Перезагрузите планшет, чтобы его dpi изменилось.
  • Установите и активируйте Viber на планшете в качестве вторичного устройства (теперь вы увидите ожидаемый QR-код).
  • Измените размер экрана обратно на любое было раньше.
  • Чтобы убедиться, перезагрузите планшет и протестируйте Viber.

Примечание : К сожалению, я не могу проверить «Размер дисплея» моего старого планшета Samsung, потому что я уже сделал на нем заводские настройки.


0

Такая же проблема с Samsung Galaxy TAB A 2019 и Наблюдая за дрянной поддержкой Viber, я хотел бы указать, что проблема действительно вызвана идентификацией устройства Viber по разрешению экрана, как предположил Роберт. Важно различать разрешение экрана от того, которое можно определить как «планшет». На сайте разработчиков Android я нашел следующую информацию о dp:

Вот как другие значения наименьшей ширины соответствуют типичным размерам экрана
320dp: типичный экран телефона (240×320 ldpi, 320×480 mdpi, 480×800 hdpi и т. д.).
480dp: большой экран телефона ~ 5 дюймов (480×800 mdpi).
600dp: 7-дюймовый планшет (600×1024 mdpi).
720dp: 10-дюймовый планшет (720×1280 mdpi, 800×1280 mdpi и т. Д.).

По какой-то причине мой планшет имел заводскую настройку по умолчанию минимальной ширины 533 dp! На Android 10 у вас есть Чтобы найти это, откройте меню параметров разработчика (Настройки/О планшете/Информация о программном обеспечении/7 нажатий на ярлык сборки) и в разделе «Ярлык чертежа» найдите параметр «Минимальная ширина». Для 10,1-дюймового экрана вы можете установить его на 800 dp. перезапустите установку, поскольку вторичное устройство работает как обычно.

Я должен указать, что поддержка Viber после передачи им сообщения с этого форума и моей минимальной ширины даже не удосужилась искать ответ !! В ответ они прислали мне резюме этого поста с «рекомендацией» найти настройки просмотра и малого экрана на Android !! Я надеюсь, что моя рекомендация включить предупреждение в их базу знаний (которая продолжала присылать мне решение этой проблемы !!) решит будущие проблемы. Тем более, что разработчику/техническому специалисту из многомиллионной компании так легко обнаружить и решить.

Спасибо за информацию, предоставленную Робертом и Фендонкадифели !!

Поделиться
Улучшить этот ответ
отредактировано 20 декабря ’20 в 8 : 54
Glorfindel
59122 золотых знака88 серебряных знаков1616 бронзовых знаков
ответил 18 дек. 20, 17:17
добавить комментарий |

Имея ту же проблему с Samsung Galaxy TAB A 2019 и являясь свидетелем дерьмовой поддержки со стороны Viber, я хотел бы указать, что проблема действительно вызвано идентификацией устройства Viber по разрешению экрана, как предположил Роберт. Важно различать разрешение экрана от того, которое можно определить как «планшет». На сайте разработчиков Android я нашел следующую информацию о dp:

Вот как другие значения наименьшей ширины соответствуют типичным размерам экрана
320dp: типичный экран телефона (240×320 ldpi, 320×480 mdpi, 480×800 hdpi и т. д.).
480dp: большой экран телефона ~ 5 дюймов (480×800 mdpi).
600dp: 7-дюймовый планшет (600×1024 mdpi).
720dp: 10-дюймовый планшет (720×1280 mdpi, 800×1280 mdpi и т. Д.).

По какой-то причине мой планшет имел заводскую настройку по умолчанию минимальной ширины 533 dp! На Android 10 у вас есть Чтобы найти это, откройте меню параметров разработчика (Настройки/О планшете/Информация о программном обеспечении/7 нажатий на ярлык сборки) и в разделе «Ярлык чертежа» найдите параметр «Минимальная ширина». Для 10,1-дюймового экрана вы можете установить его на 800 dp. перезапустите установку, поскольку вторичное устройство работает как обычно.

Я должен указать, что поддержка Viber после передачи им сообщения с этого форума, и моя минимальная ширина настройки даже не удосужилась искать ответ !! Они отправили мне в ответ резюме этого поста с «рекомендацией» найти настройку «Просмотр» и «Маленький экран» на Android !! Я надеюсь, что моя рекомендация включить предупреждение в их базу знаний (которая продолжала присылать мне решение этой проблемы !!) решит будущие проблемы.. Тем более, что разработчику/техническому специалисту из многомиллионной компании так легко найти и решить.

Спасибо за информацию, предоставленную Робертом и Фендонкадифели !!

Оцените статью
Botgadget.ru
Добавить комментарий