Как исправить отпечаток пальца Windows Hello, не работающий в Windows 10

Windows Hello — более безопасный способ входа в Windows 10 устройство, не пытаясь вспомнить свой пароль. Футуристическая технология входа в систему использует биометрическую аутентификацию, которая обеспечивает более быстрый, безопасный и легкий доступ к вашему компьютеру с помощью отпечатков пальцев или распознавания лиц, с безопасностью корпоративного уровня для загрузки.

Эти биометрические маркеры позволяют входить в онлайн устройства, приложения или сети, а также вы можете подключить устройство Bluetooth, например смартфон, к компьютеру и использовать функцию динамической блокировки в Windows Hello для автоматической блокировки компьютера.

Как ни круто звучит эта служба, иногда вы можете обнаружить, что отпечаток пальца Windows Hello не работает из-за проблем с оборудованием, повреждения системы, конфликты программного обеспечения, неправильные настройки или неисправные, устаревшие и несовместимые драйверы.

Если вход по отпечатку пальца вашего компьютера с помощью Windows Hello не работает, возможно, после обновления или других изменений на вашем компьютере, попробуйте некоторые обходные пути в этом руководстве, которые помогут вам восстановить функцию.

Исправления для Отпечаток пальца Windows Hello не работает в Windows 10

  1. Установите обновления вручную.
  2. Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств.
  3. Сбросить параметры распознавания отпечатков пальцев и лица.
  4. Включить биометрию в редакторе групповой политики.
  5. Изменить настройки групповой политики Windows Hello.
  6. Обновите системные драйверы.
  7. Выполните сброс Windows.
  8. Отключите быстрый запуск.
  9. Проверьте и удалите обновления, вызвавшие проблема.
  10. Сбросить вход по отпечатку пальца.
  11. Переустановить программное обеспечение отпечатка пальца.
  12. Восстановить системные файлы.
  13. Перезапустите службу диспетчера учетных данных.

Как исправить Windows Hello, не работающую в Windows 10

Многие зарегистрированные случаи неисправности отпечатков пальцев в Windows Hello возникают после установки обновлений Windows, например, версия 1809, которая вызвала множество такие проблемы, как сбои системы, потеря данных, сбой при загрузке, nd сбой приложения среди других проблем.

Прежде чем использовать какие-либо исправления, указанные ниже, проверьте следующее:

In_content_1 all: [300×250 ]/dfp: [640×360] ->

  • На вашем устройстве установлена ​​Windows 10, а не другая версия операционной системы; в противном случае вы не сможете использовать Windows Hello. В этом случае рассмотрите возможность обновления до Windows 10.
  • Убедитесь, что на вашем устройстве есть датчик отпечатков пальцев или считыватель. На некоторых машинах они могут быть, но они, вероятно, слишком старые и для них нет драйвера для Windows 10, поэтому служба не будет работать.
  • Убедитесь, что ваше устройство совместимо со службой Windows Hello.
  • Убедитесь, что ваше интернет-соединение стабильно и ваше устройство подключено, иначе Windows Hello не будет работать.
  • Убедитесь, что на сканере отпечатков пальцев нет пыли или грязи, так как это может повлиять на чтение. Если на датчике есть царапины, отремонтируйте устройство.
  • Для входа используйте тот же палец и положение, которое вы использовали при регистрации отпечатка пальца в Windows Hello.

Установка обновлений вручную

Если вход в систему по отпечатку пальца Windows Hello не работает, вам нужно будет вернуться к использованию пароля или PIN-кода для войдите в систему и проверьте наличие обновлений Windows вручную.

  • После входа перейдите в Настройки> Обновление и безопасность> Центр обновления Windows
  • Установить все ожидающие и обнаруженные обновления, и перезагрузите компьютер. Попробуйте войти в систему с аутентификацией по отпечатку пальца еще раз.

Запустить средство устранения неполадок оборудования и устройств

Это просканирует и обнаружит любые возможные проблемы с оборудованием и устройствами в системе.

  • Нажмите Пуск> Настройки> Обновление и безопасность> Устранение неполадок .

Сбросить параметры распознавания отпечатков пальцев и лиц

  • Нажмите Пуск> Настройки> Учетные записи .
  • Нажмите Параметры входа .
  • Найдите для лица Распознавание или Отпечаток пальца и выберите вариант Отпечаток .
  • Выберите Удалить и сделайте то же самое для Распознавание лиц .
  • Затем нажмите Начать работу и следуйте инструкциям по сбросу знаков распознавания лиц и отпечатков пальцев. в опциях, а затем перезагрузите компьютер.

Включить биометрию в редакторе групповой политики

  • Введите gpedit в поле поиска и нажмите Изменить групповую политику .
  • Нажмите Конфигурация компьютера> Административный Шаблоны .
  • Дважды щелкните Компоненты Windows .
  • Дважды щелкните Биометрия на правой панели и проверьте, все ли его настройки настроены.
  • Если они show Not Configured , вероятно, поэтому вход по отпечатку пальца Windows Hello не работает.
  • Щелкните правой кнопкой мыши каждую биометрическую настройку, выберите Включено и затем нажмите Применить> ОК .
  • Двойной -нажмите Разрешить пользователю вход с использованием биометрических данных и выберите Включено .
  • Нажмите Применить> ОК .

Изменить параметры групповой политики Windows Hello

Центр обновления Windows мог внести некоторые изменения в некоторые важные параметры групповой политики, поэтому вы можете проверить параметры Windows Hello в редакторе групповой политики. Первые четыре шага аналогичны приведенному выше примеру.

  • Щелкните правой кнопкой мыши Пуск> Выполнить . Введите gpedit и нажмите Enter .
  • Щелкните Конфигурация компьютера> Административные шаблоны .
  • Затем дважды щелкните Windows Componen ts .
  • Дважды щелкните Биометрия .
  • Дважды щелкните Особенности лица .
  • Щелкните правой кнопкой мыши Настроить усиленный анти-спуфинг и выберите
  • Отключить Настроить усиленный антиспуфинг и перезагрузить компьютер, чтобы увидеть если это решит проблему входа в систему по отпечатку пальца Windows Hello.

Обновить системные драйверы

Некоторые драйверы, в данном случае драйвер считывателя отпечатков пальцев, могли быть повреждены в какой-то момент, либо во время обновления, либо другой процесс, вызывающий сбой при входе по отпечатку пальца.

  • Чтобы решить эту проблему, вы можете обновить драйверы, щелкнув правой кнопкой мыши Пуск> Диспетчер устройств .
  • Найдите соответствующие драйверы в разделе Биометрические устройства , щелкните свое устройство правой кнопкой мыши и выберите Удалить программный драйвер .
  • Сделайте это для всех драйверов, связанных с Windows Hello, и перезагрузите устройство.
  • Вправо — щелкните и выберите Сканировать на предмет изменений оборудования , и система снова обнаружит и установит драйверы.
  • Вы также можете откатить поврежденный или устаревший драйвер до его предыдущей версии. дважды щелкнув Биометрические устройства и выберите Откатить драйвер в разделе свойств.
  • Когда все будет готово, нажмите OK .

Выполните сброс Windows

Когда вы перезагружаете устройство Windows, оно восстанавливает повреждения всех системных файлов, поэтому что Windows Hello снова может нормально работать. Он также сбрасывает настройки вашего устройства на настройки Windows по умолчанию.

  • Чтобы обновить устройство, перейдите в Настройки> Обновить и Безопасность> Восстановление> Сбросить этот компьютер и нажмите Начать .

Примечание. Это действие приведет к безвозвратному удалению данных с вашего компьютера, поэтому убедитесь, что вы сделали резервную копию или скопировали данные во внешнее или облачное хранилище. прежде чем что-либо делать.

Отключить быстрый запуск

  • Нажмите Пуск> Настройки> Система> Питание и сон
  • Щелкните Дополнительные настройки питания .
  • Затем нажмите Выберите, что делает кнопка питания .
  • Нажмите Изменить настройки, которые недоступны и снимите флажок Быстрый запуск , если он выбран и нажмите Сохранить изменения .

Проверить и удалить обновления, которые вызвали проблему

Если проблемы со входом по отпечатку пальца впервые начались после установки обновлений Windows , проверьте наличие установленных обновлений и удалите их.

  • Нажмите Настройки> Обновление и безопасность> Обновления Windows .
  • Перейдите в Просмотреть обновление История .
  • Щелкните ссылку Удалить обновления .
  • Откроется новый экран, показывающий Установленные обновления . Щелкните каждую из них правой кнопкой мыши и выберите Удалить .
  • Перезагрузите компьютер и проверьте, работает ли вход по отпечатку пальца Windows Hello снова.

Если проблема не исчезнет, ​​вы можете сбросить вход по отпечатку пальца и посмотрим, поможет ли это.

  • В поле поиска введите sign-in и нажмите Enter, чтобы открыть Учетные записи меню.
  • Перейдите в Параметры входа и нажмите Настроить под отпечатком пальца Windows Hello раздел.
  • Нажмите Начать и следуйте инструкциям, чтобы снова настроить вход по отпечатку пальца.

Переустановите программное обеспечение отпечатков пальцев

  • Нажмите Пуск> Настройки> Приложения . В Приложения и функции .
  • Найдите сканер отпечатков пальцев и щелкните по нему. Нажмите Удалите и подтвердите действие.
  • Щелкните правой кнопкой мыши Пуск> Диспетчер устройств и разверните Биометрические устройства категория.
  • Найдите сканер отпечатков пальцев, щелкните правой кнопкой мыши, затем выберите Удалить устройство и подтвердите действие.
  • Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу, и проверьте, нет ли пальца rint снова работает.
  • Вы можете запретить компьютеру отключать сканер отпечатков пальцев, перейдя в категорию Диспетчер устройств> Контроллеры универсальной последовательной шины и найдите Корневой USB-концентратор .
  • Дважды щелкните Корневой USB-концентратор , чтобы открыть его Свойства .
  • Снимите флажок Разрешить компьютеру выключать это устройство для экономии энергии на вкладке Управление питанием . Повторите эти действия для всех записей корневого концентратора USB.

Восстановить системные файлы

Повреждение файла является одной из причин считыватель отпечатков пальцев не работает, когда вы пытаетесь войти в систему с помощью службы Windows Hello. вы можете использовать встроенную программу проверки системных файлов для исправления ошибок.

  • Введите CMD в поле поиска и выберите Командная строка> Запуск от имени администратора.
  • В диалоговом окне командной строки введите sfc/scannow и нажмите клавишу ВВОД, чтобы запустить команду.

Системные файлы будут просканированы, после чего вы можете перезагрузить компьютер и посмотреть, решена ли проблема с отпечатком пальца.

Перезапустить службу диспетчера учетных данных

  • Щелкните правой кнопкой мыши Пуск> Выполнить и введите services.msc. Нажмите Enter, чтобы открыть окно «Службы» и найдите Службу диспетчера учетных данных
  • Дважды щелкните службу Credential Manager , чтобы открыть окно Свойства , и перейдите в Состояние службы rong>.
  • Нажмите Остановить , а затем снова нажмите кнопку Пуск , чтобы перезапустить службу.
  • Нажмите Применить> ОК и проверьте, работает ли отпечаток снова.

Если ничего не работает, вы можете переключиться на другой сканер отпечатков пальцев.

Оцените статью
Botgadget.ru
Добавить комментарий