Устранение проблем со звуком в Windows 10

Если доступно несколько устройств вывода звука, убедитесь, что у вас выбрано соответствующее. Вот как:

1. Выберите значок Динамики на панели задач.

2. Затем щелкните стрелку, чтобы открыть список аудиоустройств, подключенных к вашему компьютеру.

3. Убедитесь, что ваш звук воспроизводится на аудиоустройство, которое вы предпочитаете, например динамик или наушники.

Если это не помогает, переходите к следующему совету.

Средство устранения неполадок со звуком может автоматически устранять проблемы со звуком.

Для запуска средство устранения неполадок

1. В поле поиска на панели задач введите средство устранения неполадок звука , выберите Исправить и найдите в результатах проблемы с воспроизведением звука , затем выберите Далее .

2. Выберите устройство, которое вы хотите устраните неполадки, а затем продолжите с помощью средства устранения неполадок.

   

Вы можете также запустите средство устранения неполадок в настройках звука. Выберите Пуск > Настройки > Система > Звук > Устранение неполадок .

Если запуск средства устранения неполадок не помогает, переходите к следующему совету.

Чтобы проверить наличие обновлений

1. Выберите Пуск > Настройки > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows . > Проверить обновления .

2. Выполните одно из следующих действий:

   • Если в статусе указано «Вы в курсе, переходите к следующему совету.

   • Если в статусе указано« Обновления доступно «выберите Установить сейчас .

3. Выберите обновления, которые хотите установить, затем выберите Установить .

4. Перезагрузите компьютер и посмотрите, правильно ли работает звук.

Если это не решило вашу проблему, переходите к следующему совету.

Попробуйте эти шаги

1. Проверьте динамик и наушники соединения для незакрепленных шнуров или кабелей. Убедитесь, что все шнуры и кабели подключены.

2. Если у вас есть несколько 5-миллиметровых разъемов для подключения, особенно в системе объемного звучания, убедитесь, что все шнуры и кабели подключены к правильному разъему.

   • Если неясно, какой разъем подходит к какому шнуру, проконсультируйтесь с производителем оборудования или попробуйте наиболее очевидные выходы по одному и посмотрите, работают ли они.

     

Примечание . В некоторых системах используется зеленый разъем для выхода и розовый для микрофонного входа, а другие будут обозначены как «наушники» или «микрофон».

1. Убедитесь, что питание включено, и проверьте уровень громкости.

2. Убедитесь, что отключение звука не включено, и попробуйте увеличить все регуляторы громкости.

   • Помните, что у некоторых динамиков и приложений есть свои собственные регуляторы громкости. Обязательно проверьте их все.

3. Попробуйте подключить динамик и наушники к другому USB-порту.

4. Возможно, ваши динамики не будут работать, когда наушники подключены. Отключите наушники и посмотрите, поможет ли это.

Если с кабелями и громкостью все в порядке, см. дополнительные разделы по устранению неполадок в следующих разделах.

Убедитесь, что ваши аудиоустройства не отключены и не отключены.

1. Щелкните правой кнопкой мыши значок динамиков на панели задач и выберите Открыть микшер громкости .

2. Вы увидите набор регуляторов громкости для ваших устройств. Убедитесь, что ни один из них не отключен. Если какой-либо из них отключен, вы увидите красный кружок с линией, проходящей через него, рядом с регулятором громкости. В этом случае выберите регулятор громкости, чтобы включить звук.

   

3. Проверить свойства вашего устройства, чтобы убедиться, что ваши устройства не были отключены по ошибке. Выберите Пуск > Настройки > Система > Звук .

4. Выберите свое аудиоустройство, а затем выберите Свойства устройства . Обязательно выберите Свойства устройства как для устройств вывода, так и для устройств ввода.

   

   

5. Убедитесь, что установлен флажок Отключить очищается для устройств вывода и ввода.

   

Если это не решило вашу проблему, переходите к следующему совету.

Проблемы с оборудованием могут быть вызваны устаревшими или неисправными драйверами. Убедитесь, что ваш аудиодрайвер обновлен, и обновите его при необходимости. Если это не сработает, попробуйте удалить аудиодрайвер (он переустановится автоматически). Если это не сработает, попробуйте использовать общий аудиодрайвер, поставляемый с Windows. Если у вас возникли проблемы со звуком после установки обновлений, попробуйте откатить аудиодрайвер.

Автоматическое обновление аудиодрайвера

1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств , затем выберите его из результатов.

2. Выберите стрелку рядом с Звуковыми, видео и игровыми контроллерами , чтобы развернуть его.

3. Щелкните правой кнопкой мыши список звуковой карты или аудиоустройства, например наушников или динамиков, выберите Обновить драйвер , затем выберите Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера . Следуйте инструкциям, чтобы завершить обновление.

   

   

Если Windows не находит новый драйвер, найдите его на веб-сайте производителя устройства и следуйте этим инструкциям. Если это не сработает, попробуйте удалить аудиодрайвер.

Чтобы удалить аудиодрайвер

1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств , затем выберите его из результатов.

2. Щелкните стрелку рядом с Звуковые, видео и игровые контроллеры , чтобы развернуть его.

3. Щелкните правой кнопкой мыши список звуковой карты или аудиоустройства, выберите Удалить устройство , установите флажок Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства , а затем выберите Удалить .

   

4. Перезагрузите компьютер.

   • Примечание. Обязательно сохраните документы и любую другую текущую работу перед перезапуском.

   • Эта перезагрузка автоматически предложит вашему компьютеру переустановить аудиодрайвер.

   • Для перезагрузки выберите Пуск > Питание > Перезагрузка .

Если эти параметры не сработало, попробуйте использовать общий аудиодрайвер, поставляемый с Windows.

Чтобы использовать универсальный аудиодрайвер, поставляемый с Windows

1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств , затем выберите его в результатах.

2. Щелкните стрелку рядом с Контроллеры звука, видео и игры , чтобы развернуть его.

3. Щелкните правой кнопкой мыши список для вашего звука карту или аудиоустройство, затем выберите Обновить драйвер > Найти драйверы на моем компьютере > Разрешите мне выбрать из списка драйверов устройств на мой компьютер .

4. Выберите аудиоустройство, драйвер которого вы хотите обновить, нажмите Далее , а затем следуйте инструкциям по его установке.

   

Если эти шаги не помогли решить вашу проблему со звуком, посетите веб-сайт производителя устройства и установите для своего устройства самые последние аудио/звуковые драйверы. Ниже приведен пример страницы загрузки драйвера для производителя звукового устройства.

Если у вас возникли проблемы со звуком после установки обновлений

Если звук работал до запуска Центра обновления Windows, а теперь не работает, попробуйте откатить свой аудиодрайвер.

Чтобы откатить аудиодрайвер

1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств , затем выберите его из результатов.

2. Щелкните стрелку рядом с Звуковые, видео и игровые контроллеры , чтобы развернуть его.

3. Щелкните правой кнопкой мыши список звуковой карты или аудиоустройства, затем выберите Свойства .

4. Выберите вкладку Драйвер , затем выберите Откатить драйвер .

   

5. Прочтите и следуйте инструкциям, а затем выберите Да , если вы хотите откатить свой аудиодрайвер.

Если откат вашего аудиодрайвера не сработал или был недоступен, вы можете попробовать восстановить компьютер с помощью точки восстановления системы.

Восстановите компьютер с помощью точки восстановления системы

Когда Microsoft устанавливает обновления в вашу систему, мы создаем точку восстановления системы на случай возникновения проблем. Попробуйте выполнить восстановление с этого момента и посмотрите, решит ли это ваши проблемы со звуком. Дополнительные сведения см. В разделе «Восстановление из точки восстановления системы» в параметрах восстановления в Windows 10.

Если вы подключаетесь к аудиоустройству, например, наушникам или динамикам, через USB или HDMI, вам может потребоваться установить это устройство в качестве аудиоустройства по умолчанию. Если вы используете внешний монитор без встроенных динамиков, убедитесь, что монитор еще не выбран в качестве устройства вывода по умолчанию. если это так, у вас не будет звука. Вы можете проверить это, установив аудиоустройство вывода по умолчанию. Вот как это сделать:

1. В поле поиска на панели задач введите панель управления , затем выберите его из результатов.

2. Выберите Оборудование и звук на панели управления, а затем выберите Звук .

3. На вкладке Воспроизведение щелкните правой кнопкой мыши список вашего аудиоустройства, выберите Установить как Устройство по умолчанию , а затем выберите OK .

   

Если установка вашего аудиоустройства в качестве устройства по умолчанию не помогает, переходите к следующему совету для дополнительного устранения неполадок.

Иногда включение улучшений звука может привести к проблемам со звуком. Их отключение может решить вашу проблему.

1. В поле поиска на панели задач введите панель управления , затем выберите его в результатах.

2. Выберите Оборудование и звук на панели управления, а затем выберите Звук .

3. На вкладке Воспроизведение щелкните правой кнопкой мыши Устройство по умолчанию , а затем выберите Свойства .

4. На вкладке Улучшения выберите либо Отключить все улучшения , либо Отключить все звуковые эффекты (в зависимости от того, какой вариант вы видите), выберите ОК и попробуйте воспроизвести звук. устройство.

5. Если это не сработает, на вкладке Воспроизведение выберите другое устройство по умолчанию (если оно у вас есть ), выберите либо Отключить все улучшения , либо флажок Отключить все звуковые эффекты (в зависимости от того, какой вариант вы видите), выберите ОК и попробуйте снова воспроизвести звук. Сделайте это для каждого устройства по умолчанию.

   

Если отключение улучшения звука не помогает, см. дополнительные разделы по устранению неполадок в следующих разделах.

1. В поле поиска на панели задач введите службы , а затем выберите ее из результатов.

2. Выберите каждую из следующих служб, щелкните правой кнопкой мыши и выберите Перезагрузка :

   • Windows Audio

   • Конструктор конечных точек Windows Audio

   • Вызов удаленных процедур (RPC)

     

Если перезапуск этих служб не решает вашу проблему, см. дополнительные сведения об устранении неполадок в следующих разделах.

1. В поле поиска на панели задач введите панель управления , а затем выберите его из результатов.

2. Выберите Оборудование и звук в элементе управления Панель, а затем выберите Звук .

3. На вкладке Воспроизведение справа- щелкните (или нажмите и удерживайте) Устройство по умолчанию , а затем выберите Свойства .

4. На вкладке Дополнительно в разделе Формат по умолчанию измените настройку, выберите ОК , а затем проверьте свое аудиоустройство. . Если это не сработает, попробуйте изменить настройку еще раз..

   

При попытке разные аудиоформаты не помогают, дополнительные сведения об устранении неполадок см. в следующих разделах.

Многие обновления требуют перезагрузки устройства.

Чтобы проверить и увидеть если у вас установлены ожидающие обновления и вам необходимо перезапустить

1. Сохраните свою работу и закройте все открытые приложения.

2. Выберите «Пуск»> Питание . Если вы установили ожидающие обновления, вы увидите варианты Обновить и перезапустить и Обновить и выключить .

3. Выберите один из этих вариантов перезапуска, чтобы применить обновления

Нужна помощь с Центром обновления Windows? См. Раздел Узнайте, как устранять проблемы при обновлении Windows 10.

Если перезапуск не помогает, дополнительные сведения об устранении неполадок см. В следующем разделе.

Некоторые проблемы со звуком могут быть вызваны проблемой с аудио высокой четкости IDT аудиосистемы КОДЕК. Это можно исправить с помощью обновления драйвера вручную, которое позволяет выбрать звуковой драйвер, который вы хотите использовать.

Чтобы проверить, есть ли он у вас, и вручную обновить драйвер

1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств , затем выберите его в результатах.

2. Щелкните стрелку рядом с Звуковые, видео и игровые устройства , чтобы развернуть его.

3. Найдите Аудиокодек высокой четкости IDT . Если он указан в списке, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Обновить драйвер , , затем выберите Найти на моем компьютере программное обеспечение драйвера > Позвольте мне выбрать из списка драйверов устройств на моем компьютере .

4. Вы увидите список предустановленных драйверов . Выберите Аудиоустройство высокой четкости , а затем нажмите Далее .

1. 1. Выберите Пуск > Настройки > Конфиденциальность , а затем слева выберите Микрофон . меню.

2. В разделе Разрешить доступ к микрофону на этом устройстве выберите Изменить . Убедитесь, что переключатель установлен Вкл .

3. Если у вас возникла эта проблема с конкретным приложением, прокрутите вниз до Выберите, какие приложения Microsoft Store могут получить доступ к вашему микрофону , и убедитесь, что переключатель рядом с этим приложением также включен ..